20년 이상 사회 생활하면서 여러 사람을 만났습니다. 어떤 사람은 좋은 기억으로 어떤 사람은 그저그런 기억으로, 어떤 사람은 다시는 만나고 싶지 않은 기억으로 남아있습니다. 주변 사람들과 경험을 토대로 정립된 개념들이 있는데, 일잘하는 사람은 어떤 특징을 가지고 있을까 생각해 봤습니다.
그리고, 후배들에게 아래와 같은 조언을 남깁니다.
미래를 생각하며 일을 하세요.
- 지금 당장의 눈앞의 일을 처리하는 것으로는 충분하지 않습니다.
- 이 일이 어떤 일과 연결되어 있는지 파악하세요
- 이 일을 통해 얻고자 하는 목표가 무엇인지 물어보세요.
- 메타 인지를 늘리세요
타인을 생각하며 일을 하세요
- 상대방이 이 일을 왜 원하는지 파악하세요
- 어찌보면, 1번과 비슷하지만, 영역은 다릅니다. 1번은 일 중심적인 사고라면 2번은 사람 중심적인 사고 입니다. 1번과 2번을 능숙하게 인지하는 2개의 영역의 메타인지가 있다면 매우 훌륭한 직원입니다.
최대한 빠른 피드백을 제공하세요.
- 이메일은 아무리 늦어도 24시간이 넘으면 안됩니다.
- 2분안에 끝낼 수 있는 일은 즉시 끝내세요.
- 중간 피드백을 제공하세요.
- 일이 늦어질 것 같으면 상대방에게 알리세요.
- 상대방을 기다리게 하지 마세요.
- 완료 예상일을 미리 제공하세요.
- 완료 예상 일을 미리 제공하면, 불필요한 소통 비용을 막을 수 있습니다.
위의 3가지를 따르면 일잘한다고 소문납니다.
그 소문은 승진과 연결되겠죠. 여기서 승진은 단순히 직급이 올라가는 것을 말하는 것은 아닙니다.
급여와 연결되어 있겠죠. 어쩌면 눈여겨온 분이 여러분을 스카웃 할 수도 있겠죠. :)
